Receptionist(e) / Guest Services Medewerker bij Boston Consulting Group (BCG) op de Zuidas

Alles over de functie

Wil jij werken in een internationale en professionele omgeving waar hospitality tot in de kleinste details centraal staat? Ben jij gastvrij, representatief en krijg je energie van het creëren van een uitzonderlijke gastbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor Boston Consulting Group (BCG) in Amsterdam zijn wij op zoek naar een professionele en servicegerichte Receptionist(e) / Guest Services Medewerker.

Als Receptionist(e) / Guest Services Medewerker ben jij hét visitekaartje van BCG. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale gasten, bezoekers en collega’s en zorgt ervoor dat iedereen zich vanaf het eerste moment welkom, gezien en volledig ontzorgd voelt.

Je begrijpt dat hoogwaardige hospitality verder gaat dan alleen een vriendelijke ontvangst. Het zit juist in de details: een persoonlijke begroeting, het herkennen van een terugkerende gast, weten wat iemand nodig heeft voordat erom gevraagd wordt en ervoor zorgen dat alles rondom een bezoek vlekkeloos verloopt.

Je bent professioneel, discreet en hebt een natuurlijk gevoel voor service. Je weet wanneer je zichtbaar aanwezig moet zijn en wanneer juist een subtiele benadering het verschil maakt.

Jouw dag als Office Host

​​​Je start je dienst met het doornemen van de bezoekersplanning en eventuele bijzonderheden. Je zorgt dat de receptie, ontvangstruimtes en het Meeting Center er verzorgd en representatief uitzien.

De eerste gasten arriveren. Je verwelkomt hen persoonlijk, registreert hun komst en begeleidt hen waar nodig. Je weet wie er verwacht wordt en zorgt ervoor dat het bezoek soepel verloopt. Een terugkerende gast herken je en waar mogelijk speel je alvast in op eerdere wensen of voorkeuren.

Gedurende de dag houd je oog voor de totale gastbeleving. Je ondersteunt bij het Meeting Center, zorgt dat vergaderruimtes volledig zijn voorbereid en coördineert praktische zaken rondom bezoeken, zoals taxi’s, parkeervouchers en andere verzoeken.

Ook collega’s weten jou te vinden. Je helpt bij vragen over toegangspassen en fleet cars, coördineert verschillende verzoeken en ondersteunt bij meetings en evenementen. Daarnaast ontvang en coördineer je leveranciers, pakketten en binnenkomende post.

Geen dag is hetzelfde. Wanneer meerdere zaken tegelijk spelen, blijf jij rustig, stel je prioriteiten en houd je de kwaliteit van je service hoog.

Je ziet wat nodig is, denkt vooruit en zorgt dat de details kloppen voordat iemand erom hoeft te vragen. ​​​​​​​

Waarom werken als Receptionist(e) / Guest Services Medewerker bij BCG?

​​​​​​​BCG biedt een internationale en hoogwaardige werkomgeving waarin persoonlijke service belangrijk is. Jij speelt hierin een zichtbare rol en draagt dagelijks bij aan de ervaring van gasten, bezoekers en collega’s.

De functie combineert receptie, guest services, Meeting Center en office support. Je hebt veel contact met internationale gasten en professionals en krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.

Een mooie functie voor iemand die hospitality echt als vak ziet en graag werkt op een locatie waar kwaliteit en service vooropstaan.

Wat deze functie jou biedt

Bij Spirit Hospitality Services staat persoonlijke aandacht voorop. We zorgen voor goede begeleiding en hospitalitytraining, zodat je vol vertrouwen start bij BCG.

Daarnaast bieden we jou:

• Een hoogwaardige hospitalityfunctie binnen een internationale organisatie;
• Een professionele en representatieve werkomgeving in Amsterdam;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Veel contact met internationale gasten, bezoekers, collega’s en leveranciers;
• Een functie waarin persoonlijke service en hospitality centraal staan;
• Een professioneel en enthousiast team;
• Goede begeleiding en training vanuit Spirit Hospitality Services.

Verder is het belangrijk dat je

• Vloeiend Nederlands spreekt en ook goed Engels kunt spreken;
• Flexibel bent en makkelijk kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid durft te nemen;
• Goed kunt organiseren en prioriteiten kunt stellen;
• Het leuk vindt om collega’s te helpen en mee te denken over oplossingen;
• Rustig en professioneel blijft wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen;
• Beschikbaar bent voor diensten van 08:00-16:30 of 09:30-18:00 uur.

​​​Waarom wil jij werken voor Spirit Hospitality Services?

Al bijna 35 jaar verzorgen wij Hospitality op het hoogste niveau voor onze te gekke opdrachtgevers op hun locaties. We verzorgen de dienstverlening op maat en kijken daarom ook nauwkeurig tijdens de sollicitatieprocedure welke locatie, takenpakket, team en dagen het beste passen om de juiste match te maken met elkaar!

Bij Spirit werk je gedetacheerd bij onze opdrachtgevers. Je krijgt van ons de hoogste mate van persoonlijke aandacht. Wij bieden Hospitality- en BHV-training en begeleiden je zo zorgvuldig mogelijk tijdens het inwerkproces, zodat je vol zelfvertrouwen en met veel plezier aan de slag gaat!

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit

Solliciteren is eenvoudig en snel:

1. Wanneer wij een match zien, vindt er eerst een telefonisch gesprek plaats.
2. Hierna volgt een sollicitatiegesprek bij ons op kantoor.
3. Het tweede gesprek vindt plaats op locatie bij BCG.
4. Is er een match? Dan verwelkomen we je graag in ons team!

Ben jij geknipt voor deze functie?

Heb jij een passie voor hospitality, oog voor detail en weet jij met jouw persoonlijke service het verschil te maken?