Receptionist(e) bij ProRail in Utrecht

Alles over de functie

Wil jij hét visitekaartje zijn van ProRail in Utrecht? We zijn op zoek naar een gastvrije en communicatief sterke receptionist(e) die het even goed doet aan de balie als aan de telefoon. Ben jij servicegericht, kalm onder druk en hou je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Alles over de functie

Als receptionist(e) bij ProRail in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers én voor iedereen die belt. Je neemt de telefoon op, beantwoordt vragen en schakelt bellers door naar de juiste persoon of afdeling. Daarnaast ontvang je gasten, registreer je aankomsten en verstrek je bezoekerspassen. Altijd vriendelijk, professioneel en zonder dat iemand lang hoeft te wachten.

Je werkt nauw samen met collega’s, beveiliging en de facility manager op locatie. Waar nodig ondersteun je bij een aantal facilitaire zaken, zodat alles op de locatie soepel blijft lopen. De combinatie van ontvangst, telefonie en lichte facilitaire ondersteuning maakt de functie veelzijdig en prettig afwisselend.

Jouw dag als receptionist(e) bij ProRail in Utrecht

Je start je dienst op loopafstand van Utrecht Centraal, het kloppende hart van het Nederlandse spoor. Bij binnenkomst check je de bezoekerplanning, lees je eventuele bijzonderheden door en zorg je dat de ontvangstruimte er tiptop uitziet. Dan kan de dag beginnen.

De eerste bezoekers melden zich aan. Tussendoor gaat de telefoon, je beantwoordt gesprekken, verbindt door naar de juiste afdeling en noteert berichten voor medewerkers die even niet bereikbaar zijn. Je schakelt moeiteloos tussen balie en telefoon, en dat geeft de dag een prettig ritme.

Aan het einde van je dienst zorg je voor een nette overdracht en loop je de lopende meldingen na. Dan stap je op de trein of bus, het kantoor ligt op loopafstand van Utrecht Centraal, dus dat is zo gepiept.

Waarom werken als receptionist(e) bij ProRail?

ProRail beheert het Nederlandse spoornetwerk vanuit een moderne kantoortuin op loopafstand van Utrecht Centraal. Je werkt in een professionele omgeving waar veiligheid en service hand in hand gaan. Als receptionist(e) ben jij de stille kracht die bepaalt hoe de dag begint, voor elke bezoeker en elke beller.

De functie biedt structuur én afwisseling. Geen dag is exact hetzelfde, maar de vaste werkdagen en vaste tijden geven houvast. Ideaal als je houdt van een duidelijk ritme met genoeg variatie om je scherp te houden.

Is deze functie jou op het lijf geschreven?

Jij bent een gastvrije professional die moeiteloos schakelt tussen mensen verwelkomen en de telefoon beantwoorden. Voor deze rol als receptionist(e) bij ProRail zijn de volgende kwaliteiten essentieel:

• Servicegericht: Je zorgt dat elke bezoeker zich welkom en geholpen voelt, ook op drukke momenten.
• Communicatief sterk: Aan de balie én aan de telefoon kom je professioneel en vriendelijk over.
• Multitasker: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en behoudt altijd het overzicht.
• Stressbestendig: Een volle wachtkamer en een rinkelende telefoon tegelijk? Jij blijft rustig.
• Representatief: Je begrijpt dat jij de eerste indruk van ProRail bent, en die moet kloppen.

Wat deze functie jou biedt

Bij Spirit Hospitality Services staat persoonlijke aandacht voorop. We zorgen voor een-op-een ondersteuning, zodat je vol vertrouwen kunt starten. Daarnaast bieden we jou:

• Een zelfstandige en afwisselende functie voor 3 dagen per week;
• Een werkomgeving waarin gastvrijheid, veiligheid en service centraal staan;
• Een enthousiast team van facilitaire professionals;
• Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief;
• Een functie met veel contact met bezoekers, medewerkers en leveranciers;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding.

Onze ideale kandidaat

Er zijn twee roosters mogelijkheden, samen kijken we welke het beste bij jou past:

• Optie 1: beschikbaar op woensdag 06:30–12:30, donderdag 08:00–12:30 en vrijdag 08:00–18:00 = 20,5 uur per week;
• Optie 2: beschikbaar op donderdag 06:30-12:30 en vrijdag 08:00-18:00 = 16 uur;
• Beide opties starten per direct!
• Je bent bereid te reizen met het openbaar vervoer, reizen met de auto naar de locatie is niet mogelijk;
• Je hebt ervaring in receptiewerk, telefonie, hospitality of een andere klantgerichte functie;
• Je hebt een representatieve uitstraling als gastvrouw of gastheer;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift,
• Je bent handig met Microsoft Office en digitale registratiesystemen;
• Je bent betrouwbaar, punctueel en bereid een actieve BHV-rol te vervullen.

Waarom wil jij werken voor Spirit Hospitality Services?

Al bijna 35 jaar verzorgen wij Hospitality op het hoogste niveau voor onze te gekke opdrachtgevers op hun locaties. We verzorgen de dienstverlening op maat en kijken daarom ook nauwkeurig tijdens de sollicitatieprocedure welke locatie, takenpakket, team en dagen het beste passen om de juiste match te maken met elkaar!

Bij Spirit werk je gedetacheerd bij onze opdrachtgevers. Je krijgt van ons de hoogste mate van persoonlijke aandacht. Wij bieden een BHV en Hospitality training en begeleiden je zo zorgvuldig mogelijk tijdens het inwerkproces, zodat je vol zelfvertrouwen en met veel plezier aan de slag gaat!

Zo ziet de sollicitatieprocedure eruit

Solliciteren is eenvoudig en snel. In vier stappen weet je of deze rol bij jou past:

1. Wanneer wij een match zien, zal er eerst een telefonisch gesprek plaatsvinden.
2. Hierna volgt een sollicitatiegesprek bij ons op kantoor.
3. Het tweede gesprek is op locatie bij Pro Rail
4. Is er een match? Dan verwelkomen we je graag in ons team!

Ben jij geknipt voor deze functie?

Word jij onze nieuwe collega? Laat je gegevens achter en upload je cv via de button, of solliciteer via WhatsApp. We zien je reactie graag tegemoet.