Supervisor Hospitality team Nike in Hilversum

Alles over de functie

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als leidinggevende binnen de Hospitality én ben jij snel beschikbaar? Dan is dit je kans! Spirit Hospitality Services is voor onze opdrachtgever Nike op zoek naar een enthousiaste, gastvrije, sportieve en ondernemende supervisor met een passie voor high end service! Heb jij 5*service in je DNA en wil jij straks leiding geven aan een groot team van Experience Specialists en Team Leads en daarbij het aanspreekpunt zijn voor de klant? Lees dan snel verder!

Een dag als Supervisor

Als Supervisor ben jij het gezicht en de contactpersoon voor de opdrachtgever, het Hospitality team, de bezoekers en medewerkers binnen deze internationale organisatie waarbij de medewerkers en gasten continu centraal staan.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de motivatie en de operationele aansturing gedurende de dag van de Experience Specialists en de Team Leads. Ook vragen we je mee te denken met operationele verbetervoorstellen.
In de verschillende panden op de campus begeleidt jij samen met de Team Leads jouw nieuwe collega’s en zorgt samen met het team elke dag voor een perfecte dienstverlening.

Doordat je de juiste luister- en doorvraag vaardigheden bezit, zorg jij ervoor dat de tevredenheid, kwaliteit, het comfort en de veiligheid van medewerkers en jouw team te allen tijde gewaarborgd wordt. Door net dat stapje harder voor medewerkers en onze opdrachtgever te lopen, proberen we hen te ontlasten en te verassen.
Je hebt een passie voor hospitality en haalt energie uit het organiseren van een gastvrije belevenis. Daarnaast ben je operationeel verantwoordelijk, het is van groot belang dat je op alle niveaus kan communiceren, makkelijk kunt schakelen en van aanpakken weet!

Vanwege het internationale karakter van deze organisatie is het belangrijk dat je Engels uitstekend is, in woord en geschrift.
Daarnaast onderhoud je het contact met de opdrachtgever betreft de operationele zaken door middel van meetings en werk je dagelijks intensief met de andere facilitaire partijen om gezamenlijk een vlekkeloze dienstverlening te realiseren. Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken hoort ook bij je functie. Je zorgt voor een optimale communicatie met het hoofdkantoor van Spirit, waarbij je nauw samenwerkt met de Accountmanager, HR adviseur en planning. 
Ben jij een echte motivator, kan jij je goed aanpassen, houd je van aanpakken en is snel schakelen jouw kracht? Ga dan deze uitdaging aan!

Wat Spirit Hospitality Services jou biedt

Bij Spirit staat goede, persoonlijke begeleiding bovenaan. We leiden je op, trainen je tussentijds en helpen je stappen maken in je carrière. Verder bieden we je het volgende:

• Een zelfstandige, leidinggevende functie binnen een dynamische, internationale omgeving;
• Een enthousiast en gedreven team van collega’s;
• Interessante trainingen;
• 25% korting op sportkleding in de inhouse-shop;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop en telefoon van de zaak;
• Een aantrekkelijk salaris en reiskostenvergoeding.

Onze ideale kandidaat beschikt over

• Ervaring in een leidinggevende of aansturende functie;
• Ervaring met het bieden van uitstekende service (ervaring in de horeca/hotel);
• Heeft een representatieve uitstraling;
• Het vermogen om het hospitality team te motiveren, inspireren en te coachen;
• Een proactieve werkhouding, denkend in oplossingen en met oog voor detail.

Verder is het belangrijk dat je

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft
• Fulltime beschikbaar bent voor diverse shifts die plaatsvinden tussen 08:00-18:00 uur;
• Woonachtig bent in (de buurt van) Hilversum;
• Het geen probleem vindt om met het openbaar vervoer naar je werk te reizen.

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan?

Waar wacht je nog op? Solliciteer! Klik op de button, laat je gegevens achter en upload je cv. Of solliciteer via WhatsApp. We zien je reactie graag tegemoet!